這幾天一直在福田裝修,在五一期間連在車公廟這里連續(xù)接了三單,有兩單還在同一棟樓里面,在接單當(dāng)中與客戶接觸,有幾點(diǎn)體會(huì),有一家客戶不管我們做什么,沒項(xiàng)都要參與。不知為什么對(duì)我們不放心,我們施工怎么做都要管。比方說玻璃隔斷等,我們?cè)趺创蚰z都要說,玻璃怎么裝,他們也要說,老是擔(dān)心玻璃不穩(wěn)。我們不銹鋼上面切了一個(gè)槽孔,他們還有意見覺得不牢固。我們裝玻璃硬是要我們把玻璃裝在面上,明明是要地毯上面的。沒有辦法許多都按照客戶要求來(lái),但也有一些過分要求,我們沒有搭理他們。因?yàn)榭蛻粼S多事情,都不懂,經(jīng)常與我們工人發(fā)生口舌。不過客戶人還是很好的,就是提了一些不好建議,不聽他們,怕客戶不滿意,聽了客戶話,怕當(dāng)時(shí)做出來(lái)的效果沒有辦法交工。客戶合理的建議我們會(huì)聽,但是有些違反常規(guī)做法,我們肯定是不聽的。好在客戶看了最終效果很滿意,所以后來(lái)結(jié)裝修尾款的時(shí)候也算順利。總的來(lái)說不管做人做事最終決定 還是處世態(tài)度要好,客戶的確感覺到你是在用心做事,即使最后有點(diǎn)毛病。客戶還是能接受的。
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